9 cennych wskazówek dotyczących skuteczniejszej komunikacji

Być może już zdałeś sobie sprawę, że ludzie nie są wydajni w każdej dziedzinie: są tacy, którzy rozumieją wszystko o matematyce, a także ci, którzy pasjonują się historią sztuki lub chemią organiczną. Podobnie w chwili komunikacji są tacy, którzy najlepiej radzą sobie z pisaniem i którzy odnoszą największe sukcesy w czasie mówienia.

Chociaż nie możesz przodować we wszystkich obszarach, możesz ulepszyć ten, z którym masz największe trudności. Jeśli jesteś osobą, która uważa, że ​​nadal potrzebujesz poprawy komunikacji ustnej, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami magazynu Time, opartymi na książce „Słowa, które działają: to nie to, co mówisz”, to, co usłyszeli ludzie. jako „Słowa, które działają: to nie to, co mówisz, to, co ludzie słyszą”, w bezpłatnym tłumaczeniu.

Praca została napisana przez Franka Luntza, który jest odpowiedzialny za szkolenie mowy kluczowych liderów politycznych i biznesmenów z całego świata. Może naprawdę warto wiedzieć, co ten facet ma do powiedzenia. Sprawdź to:

1 - Prostota: używaj łatwych słów

Nie musisz być ekspertem w tej dziedzinie, aby zrozumieć, że ludzie wolą rozmawiać z ludźmi, którzy mówią bezpośrednio i prosto - czy naprawdę lubisz słyszeć mowę osoby z dalekosiężnym słownictwem? Są tacy, którzy wolą bardziej sprawny język, ale jeśli chcesz mieć dobrą mowę, odłóż na bok komplikacje i unikaj zmuszania dzwoniących do szukania słownika, aby zrozumieć, co masz na myśli.

Przemówienia pełne trudnych słów są nie tylko irytujące, ale mogą przekazać niewłaściwe przesłanie - wyobraź sobie, jak nudne są dekorowanie nowych wpisów i ludzie nie rozumieją Twojej wiadomości ...

2 - Mów krótko: używaj krótkich zdań

Nic przedłużyć podczas obrony pomysłu. Im krótsze zdanie, tym lepiej będzie interpretowane. Luntz wyjaśnia, że ​​krótkie zdania działają jak hasła: wiadomości są dostarczane szybko, sprawnie i bez komplikacji.

3 - Mów z wiarygodnością

Czy głosowałbyś na kandydata, który wydaje się nie wiedzieć, o czym mówisz? Jeśli tak, czas ponownie przemyśleć swoje strategie głosowania. Prawda jest taka, że ​​przed rozmową na temat idealnym rozwiązaniem jest przestudiowanie go. Logika tego jest dość prosta, ale w większości zapomniana: jak ktoś może mieć opinię na temat, którego nie opanował?

Na przykład, co sądzisz o zwierzętach o słodkim zapachu? Jeśli nigdy nie słyszałeś o tych zwierzętach w życiu, nie ma sposobu, aby wyrazić swoją opinię na ten temat. Proste Co więcej, ludzie często zauważają, kiedy się plączycie - wtedy robi się brzydko.

4 - Przedstaw kilka wiadomości

Nawet jeśli nie promujesz czegoś niespotykanego, zawsze możesz wybrać słowa w taki sposób, aby wiadomość brzmiała jak nowa. W obliczu innego faktu ludzie często zwracają większą uwagę.

5 Zwróć uwagę nie tylko na to, co mówisz, ale także na sposób, w jaki to mówisz.

Autor radzi nam, abyśmy z taką samą intensywnością zauważali, co mówimy i jak to mówimy. W tym sensie staraj się zachować silną intonację, nie brzmiąc niegrzecznie. Także słowa, które zaczynają się od tej samej litery, tego samego dźwięku lub tej samej sekwencji sylaby, najlepiej zapisywać w pamięci mówcy, rozumiesz?

6 - Humanizuj swoją mowę

Czy zauważyłeś, że niektóre kampanie marketingowe lub reklamy kończą się powodzeniem, ponieważ są ekscytujące? Humanizacja opowieści może sprawić, że rozmówca utożsami się z dyskursem. Spróbuj zachwycić się i poruszać, kto słucha tego, co mówisz - oczywiście, jeśli jest to istotne. Uważaj, aby nie przesadzić i skończyć z ideą fałszywych emocji.

7 - Użyj elementów wizualnych

Podaj przykłady, aby osoba dzwoniąca nie tylko słuchała tego, co mówisz, ale widziała i prawie czuła, o czym mówisz. Przedstawiając projekt, sprzedając produkt lub rozmawiając z szefem na temat problemów związanych z pracą, niech osoba, która Cię słucha, zobaczy go.

8 - Zadaj pytanie

Czasami lepiej zadaj pytanie niż odpowiedz. Zamiast od razu stwierdzić, że CBT to artykuł akademicki na temat humorystycznego języka telewizji brazylijskiej, na przykład zapytaj kiosk, co może wnieść taka analiza. Ta wątpliwość, nawet umyślna, zwraca na ciebie uwagę.

9 - Kontekstualizuj i wyjaśnij znaczenie

Nie ma sensu pokazywać swoich projektów, jeśli nie potrafisz wyjaśnić, dlaczego są one ważne i jak przydatne byłyby. Powiedzmy, że ktoś wymyśla białą wodę: słuchasz wyjaśnień, ale możesz się zastanawiać: „Ale dlaczego to wymyśliłeś?”. Jeśli chodzi o to, że Twoja mowa jest idealna, lepiej nie każ słuchaczowi zadać tego rodzaju pytania.

W razie wątpliwości wyjaśnij, dlaczego badania są ważne, powiedz, w jaki sposób Twój projekt może ulepszyć twoje środowisko pracy. To pokazuje, że widzisz problem jako całość. Nie ma sensu wymyślać zupełnie innego zestawu rzeczy, niż gdyby w ogóle nie było sensu. Dotyczy to wszystkiego, od gadżetów po pomysły.

***

Czy uważasz, że powyższe wskazówki można uznać za przydatne? Można je dostosować, abyś myślał o nich zarówno w swoim środowisku pracy, życiu osobistym lub w szkole. Jeśli zdecydujesz się wypróbować te wskazówki, jeśli chodzi o wyrażenie siebie na dany temat, powiedz nam wynik!